BARTEC NEDERLAND b.v. bartec.de
Introductie Product portfolio Explosieveiligheid Documentatie Nieuws QA Overig Contact 
Kwaliteit / Certificaten
Veiligheid, gezondheid en milieu
 
RMA formulier
 
Klantentevredenheid
 

 

Klantentevredenheid
BARTEC is continu op zoek naar mogelijkheden om haar diensten/producten te verbeteren. En wie kunnen ons daar beter bij helpen dan onze klanten? Daarom zijn wij benieuwd naar uw oordeel over onze diensten/producten.

Met uw mening kunnen wij ons aanbod (nog verder) verbeteren, met als uiteindelijke doel u daarvan te laten profiteren! Wij danken u daarom hartelijk voor uw tijd.

Alvorens u aan het onderzoek begint, verzoeken wij u vriendelijk uw firmanaam in te voeren (niet verplicht):



 In welke branche is uw onderneming onder te brengen?
     Apparatenbouw
     Machinebouw
     Petrochemie
     Chemie
     Energieverzorging
     Farmacie
     Installateur
     Ingenieursburo
    anders, nl. 


 Wat zijn uw dagelijkse verantwoordelijkheden?
     Inkoop
     Ontwikkeling
     Eindgebruiker
     Directeur/Eigenaar
    anders, nl. 


Geeft u a.u.b. bij onderstaande vragen aan hoe tevreden u hierover bent. Tevens verzoeken wij u vriendelijk aan te geven hoe belangrijk u dit punt vindt.

 Wat vindt u van onze verkooporganisatie?  
    Vakbekwaamheid / Adviezen  
    Betrokkenheid  
    Probleemoplossende initiatieven  
    Vriendelijkheid  
    Bereikbaarheid  
    E-mail communicatie met BARTEC medewerkers  


 Wat vindt u van onze aanbiedingen?  
    Duidelijkheid  
    Voldoende informerend  
    Responsesnelheid  
    Voldoet technisch aan uw toepassing  
    Concurrerend  


 Wat vindt u van onze orderbehandeling?  
    Betrouwbaarheid van toezeggingen  
    Responsetijd  
    Betrouwbaarheid levertijd  
    Afwikkeling van reclamaties  
    After-sales  


 Wat vindt u van onze producten?  
    Omvang leveringsprogramma  
    Prijs-prestatie verhouding  
    Betrouwbaarheid  
    Kwaliteit  
    Verpakking  
    Gebruiksaanwijzing  
    Innovatief / Bruikbaarheid  
    Software  


 Wat vindt u van BARTEC?        
    Totaaloordeel        
    Ten opzichte van mede-aanbieders        


 Hoe beoordeelt u het belang van diensten die u in de
 toekomst via de CD-ROM of het internet kunt
 gebruiken?		            
    On-line bestellen (e-commerce)            
    Opvragen van technische productgegevens            
    Opvragen van gebruiksaanwijzigingen            
    Opvragen van Ex-certificaten            
    Opvragen van berekeningssoftware            



 Welke producten ziet u graag toegevoegd aan het Ex-leveringsprogramma?



 Gebruik onderstaande ruimte voor uw eventuele op- of aanmerkingen


        

© Copyright 1998-2010, BARTEC NEDERLAND b.v. - All rights reserved - Disclaimer - Siteinfo - Sitemap - Top